Politique d'annulation

📌 Politique de réservation, d’annulation et de liste d’attente – Prestations payantes Réservation & Paiement La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement intégral ou de l’acompte prévu (selon la prestation). Chaque lien Zoom est strictement personnel (1 lien = 1 personne). Tout partage non autorisé peut entraîner une coupure d’accès ou une facturation complémentaire. Annulation & Report Soins et guidances à achat direct : Annulation ≥ 48h : remboursement intégral. Report ≥ 24h : 1 report gratuit possible (selon disponibilités). Annulation < 48h ou non-présentation : la séance est due. Force majeure (catastrophes naturelles, maladie grave, panne majeure, etc.) : report prioritaire ou remboursement de la partie non réalisée. Liste d’attente Pour les prestations à places limitées (ex. formations privées ou cérémonies d’officiante), une liste d’attente est ouverte dès que le planning est complet. Les places libérées sont attribuées dans l’ordre chronologique d’inscription. La personne contactée dispose de 24h pour confirmer et régler la prestation. Passé ce délai, la place est proposée à la suivante.

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